Regulamin świadczenia usług

Postanowienia ogólne

Regulamin określa ogólne zasady korzystania ze strony zaprojektowani.com oraz ramowe warunki współpracy przy usługach kreatywnych, technologicznych i marketingowych świadczonych przez AP Studio.

Usługodawcą jest AP Studio
NIP: 9930682613
Adres do korespondencji: ul. Modelarska 18/2, 40-142 Katowice.

Dokument ma charakter informacyjny i porządkujący. Szczegółowe ustalenia konkretnego projektu — zakres, cena, terminy, liczba tur poprawek, forma przekazania materiałów oraz warunki płatności — mogą wynikać z oferty, korespondencji mailowej, briefu, zamówienia, faktury pro forma lub osobnej umowy.

Korzystanie ze strony, wysłanie formularza kontaktowego albo rozpoczęcie korespondencji nie oznacza automatycznego zawarcia umowy. Umowa lub zamówienie dochodzi do skutku dopiero po zaakceptowaniu warunków współpracy przez obie strony.

Zakres usług

Oferta może obejmować w szczególności: projektowanie stron internetowych, sklepów WooCommerce, landing page, logo, branding, materiały graficzne, konfigurację kampanii reklamowych, SEO, copywriting, integracje, analitykę, optymalizację techniczną oraz opiekę nad stroną.

W zależności od wybranego zakresu projekt może obejmować także przygotowanie architektury informacji, makiet, projektów UI, wdrożenie w WordPress lub Elementorze, konfigurację formularzy, płatności, automatyzacji, podstawowych zabezpieczeń, przekierowań, analityki, pikseli reklamowych, optymalizację szybkości oraz przygotowanie strony do działań SEO i reklamowych.

Elementy niestandardowe, takie jak konfiguratory, systemy wycen, integracje z zewnętrznymi narzędziami, migracje treści, rozbudowane sklepy, wersje językowe, zaawansowane animacje, customowe wtyczki lub importy produktów, są każdorazowo wyceniane indywidualnie.

Kontakt i wycena

Zapytania można kierować przez formularze na stronie, telefonicznie pod numerem +48 501 054 253 lub mailowo: kontakt@zaprojektowani.com.

Wycena jest przygotowywana indywidualnie na podstawie zakresu, materiałów, funkcji, terminów oraz poziomu złożoności projektu. Do przygotowania rzetelnej wyceny możemy poprosić o uzupełnienie briefu, przesłanie linków referencyjnych, informacji o branży, listy podstron, funkcji sklepu, liczby produktów, oczekiwań względem SEO lub kampanii reklamowych.

Wycena może mieć charakter orientacyjny, jeżeli na etapie zapytania nie są znane wszystkie wymagania techniczne. W takim przypadku ostateczny koszt może zostać doprecyzowany po analizie materiałów i zakresu prac.

Realizacja projektu

Realizacja może obejmować etapy takie jak analiza potrzeb, brief, projekt graficzny, copywriting, wdrożenie, testy, poprawki, publikacja oraz przekazanie dostępu. Szczegółowy harmonogram i zakres ustalane są indywidualnie w ofercie, briefie, mailu lub umowie.

Klient zobowiązuje się dostarczyć materiały niezbędne do realizacji, w tym treści, zdjęcia, dane firmy, dostępy techniczne oraz uwagi do projektu w uzgodnionych terminach. Opóźnienie w przekazaniu materiałów lub akceptacji etapów może wpłynąć na termin realizacji.

Poprawki realizowane są w zakresie uzgodnionym dla danego projektu. Zmiany wykraczające poza zaakceptowaną koncepcję, zmianę struktury po etapie akceptacji, dopisywanie nowych funkcji lub rozbudowę zakresu mogą wymagać osobnej wyceny.

Po zakończeniu prac i publikacji strony klient powinien zweryfikować poprawność danych, treści, linków, formularzy i elementów kontaktowych. Ewentualne uwagi wdrożeniowe należy zgłosić niezwłocznie po przekazaniu projektu.

Płatności

Warunki płatności, zaliczki, płatności etapowe oraz termin płatności faktur są określane indywidualnie dla danego projektu. Rozpoczęcie prac może być uzależnione od zaksięgowania zaliczki.

W przypadku projektów etapowych płatności mogą być powiązane z rozpoczęciem prac, akceptacją projektu graficznego, wdrożeniem wersji testowej, publikacją strony lub przekazaniem plików. Brak płatności w terminie może skutkować wstrzymaniem prac, przekazania dostępów lub publikacji projektu.

Ceny podawane w ofertach mogą być cenami netto albo brutto — zgodnie z treścią konkretnej oferty lub dokumentu sprzedaży. Zakres świadczeń dodatkowych, utrzymania strony, hostingu, licencji, płatnych wtyczek lub kampanii reklamowych może być rozliczany osobno.

Prawa autorskie

Przeniesienie majątkowych praw autorskich lub udzielenie licencji następuje w zakresie ustalonym indywidualnie, najczęściej po opłaceniu całości wynagrodzenia. Do czasu pełnego rozliczenia projektu materiały mogą pozostawać własnością wykonawcy.

Elementy pochodzące z narzędzi zewnętrznych, banków zdjęć, fontów, wtyczek, motywów, bibliotek, integracji lub systemów SaaS mogą podlegać osobnym licencjom dostawców. Klient otrzymuje prawa wyłącznie w zakresie, w jakim może ich udzielić wykonawca.

AP Studio może prezentować zrealizowany projekt w portfolio, mediach społecznościowych, case studies i materiałach ofertowych, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie.

Reklamacje i kontakt

Uwagi dotyczące realizacji usług można zgłaszać mailowo na adres kontakt@zaprojektowani.com. Każde zgłoszenie jest analizowane indywidualnie w odniesieniu do ustalonego zakresu prac.